Авторизация на сайте

Наши новости и акции

Мы в соц.сетях!

ВСЕ ДЛЯ ДОМА » Отзывы

Отзывы


Мы стремимся к тому, чтобы обслуживание всех Клиентов всегда осуществлялось на самом высоком уровне. Поэтому, если у Вас есть вопросы, замечания, пожелания, касающиеся качества обслуживания, просто заполните приведенную ниже форму или позвоните по телефону: +7 499 206 93 65.
Мы гарантируем рассмотрение каждого обращения в кратчайшие сроки!


Похожие новости

  • Товары для сада и огорода
  • avatar
    0
    #31 Гость Ольга
    Добрый день!
    Я часто захожу в магазин «Все для дома» на Дубнинской улице, 10. Ассортимент широкий, а цены приемлемые. 11.10.2019 мне нужна была бумага для принтера, я и не думала, что она будет в хозяйственном магазине, но все же зашла. Была очень рада, что есть бумага Svetocopy. Я сразу протянула карту, чтобы ее купить за 439р., но продавец мне положила другую пачку Canon (желтая). Я сказала, что мне нужна бумага Svetocopy, а Canon должна стоить дешевле. Вдруг, в разговор вмешался другой продавец, Марина. Она сказала: «Почему это она должна стоить дешевле? Нам как привозят, так мы и продаем. Это не мы цены устанавливаем.» Это было сказано очень грубо. И я к ней вообще не обращалась. Я пыталась купить нужную мне бумагу у другого продавца. Я не собиралась конфликтовать, более того, была настроена миролюбиво, т.к. мне очень быстро удалось найти бумагу. Я попыталась отшутиться, но Марина продолжала отвечать грубо и неуважительно. Дело все в том, что ранее Марина меня уже оскорбила. Когда я ей протянула социальную карту для проведения скидки, она вдруг воскликнула: «Ну, у всех эти соцкарты. И где их только берут». Почему я ей должна доказывать, откуда у меня соцкарта? Это не ее дело. Если Вы считаете, что мне не положена соцкарта, докажите. Я тогда не стала с ней спорить. Но сегодня меня эта ситуация возмутила. Сначала я решила уйти просто без покупки. Потом вернулась и сказала, что мне нужен администратор. Мне грубо ответили, что администратор будет только послезавтра. Марина явно пыталась спровоцировать конфликт. Я решила написать на сайт магазина. Хочу сказать, что мне нравится магазин на Дубнинской, и я являюсь постоянным покупателем, но пока там работает Марина, я туда не пойду. Мне не нужны конфликты на пустом месте.
    avatar
    0
    #32 Екатерина
    Хотелось бы обратиться к администрации магазина на ул.Дубнинской 10. Возмутительное, откровенно хамское отношение продавцов к покупателям!!!!! 12.02.20 г я была в магазине продавец(кассир) Марина позволила себе такую фразу в адрес клиента :" Оборзели совсем, сидят на ж.... ровно в своих офисах и еще что-то требуют от нас". Далее повторять все не стоит. Ее поддержал мужчина - продавец. И это не первый случай. Противно , просто противно от такого неуважения к покупателям. Сам по себе магазин хороший, ассортимент устраивает, близость к дому и тд., НО такое полное отсутствие клиентоориентированности - это ужасно!
    avatar
    0
    #33 Пользователь offline admin
    Екатерина,
    Уважаемая Екатерина! Просим прощения за долгий ответ. Администрация сети магазинов "Все для дома" приняла к сведению ваш отзыв. С сотрудниками магазина проведена соответствующая работа. Благодарим за отзыв.
    avatar
    0
    #34 Анна
    Жалоба №1
    Я была постоянной клиенткой магазина по адресу ул. Декабристов 10 корп 2 до сегодняшнего вечера. В субботу у меня был конфликт с сотрудником по имени Максим (фамилию он назвать отказался) - он заподозрил меня в воровстве. Я зашла в магазин, выбрала покупки, пошла на кассу, и выяснилось, что на карте недостаточно средств. На кассе как раз стоял этот Максим, и я сказала, извинившись, что мне надо перекинуть деньги с одной карты на другую. Помещение подвальное, интернет ловит плохо, я вышла за магнитные ворота с рюкзаком, чтобы провести операцию онлайн, и все это время была на виду у Максима. Войдя вновь в ворота, я "запищала", подошла к кассе, на виду у Максима порылась в рюкзаке и нашла там нераспечатанные перчатки с одной из предыдущих покупок. Покупки в магазине я совершала часто, перчатки просто не вытащила. Но растерялась, и на вопрос "Будете оплачивать?" сказала "Нет". Перчатки Максим у меня изъял, я ушла с новыми покупками (я клиент магазина, подчеркиваю, и плачу деньги, из которых Максим получает зарплату). Через две минуты вернулась, чтобы прояснить ситуацию и просмотреть камеры вместе с сотрудниками магазина. Но Максим отказался это делать. Он напирал на то, что товар пропищал, что сейчас он готов вызвать полицию. Так и вызывал бы! Свидетелей того, где и как я ходила, не было, сотрудники магазина были заняты другими делами. И оставалось мое слово против его и камеры. Так почему он начал угрожать и повышать голос? Почему изъял перчатки? Тут уже я могла вызвать полицию и сказать. что меня обокрали, используя служебное положение. Он в принципе ничего не мог брать у меня - никак. В итоге он попытался отдать их мне обратно со словами "На! Это же всего 50 рублей! На!", и когда я их откинула обратно, потому что это не подачка, он заорал "Пошла вон!". Я не знаю, где он был воспитан, но простую связку "платежеспособный клиент = твоя зарплата" человек, работающий в коммерческой сфере, должен усвоить на уровне рефлекса. Когда вчера я вновь пришла в магазин - вдруг посмотрели камеры, поняли, что ошиблись и как-то этот момент будет сглажен. Но когда я обратилась с вопросом к этому Максиму, тот меня встретил словами "Вот ваши перчатки" и подвинул их мне. Я не взяла ничего и спросила про камеру. В ситуацию, когда он считает, что я своровала, но отдает мне товар, я верю слабо. Либо своровала и тогда полиция, либо ошибка и тогда извинения. По итогу я оставила запись в книге жалоб и жду реакции руководства.
    avatar
    0
    #35 рустам юрьевич тимергазин
    Вежливый,отзывчивый ,но прежде всего КВАЛИФИЦИРОВАННЫЙ персонал!!!!!
    avatar
    0
    #36 Гость Алексей
    Анна,
    Уважаемая Анна. Настоящим сообщаем, что Ваша жалоба от 29.07.2020. рассмотрена. По фактам, изложенным в ней , нами была проведена внутренняя проверка , в ходе которой указанные Вами обстоятельства подтвердились. С сотрудником нашего магазина Максимом Николаевым была проведена разъяснительная беседа и вынесен строгий выговор.
    Приносим Вам извинения за доставленные неудобства и будем рады видеть Вас в нашем магазине снова.
    Администрация сети магазинов "Всё для дома"
    avatar
    0
    #37 Татьяна Симошина
    В магаине по адресу Северный бульвар, 10 меня сегодная оскорбили. Я покупала грунт универсальный, продавщица на кассе мне заявила: "все уже собирают урожай, а вы только сажаете!" Сразу я не сообразила, что ответить. мне было очень больно и обидно. Какая разница продавцу, что и когда я собираюсь сажать. От обиды у меня полились слезы. Кода я вышла на улицу, я поняла как мне надо на это ответить, но поскольу я являюсь инвалидом, мне было очень тяжело спускаться по лестнице в подвал, где находится. магзаин, еще раз. Я поняла, что мне надо сделать и как ответить оскорбившей меня женщине: запустить ей в лицо моими покупками, чтобы ей было неповадно делать такие комментарии к чужим покупкам.Однако, каких-либо мер, защищающих меня, я не предприняла. Прошу принять меры дисциплинарного характера к указанному продавцу, оставляю за собой право обращаться в суд в порядке гражданского судопроизводства.
    avatar
    0
    #38 Галина Сосновская
    👋 Здравствуйте, обычно хожу в магазин на Лобненской улице, правда там дороговато 💰💸! Я конечно понимаю, что 100% накрутка за аренду🧐, и всё такое, но в Леруа ВДВОЕ дешевле, чем там 😡 ❗️❕❗️
    Но мне приходиться в него ходить🚶‍♀️т.к. маленький ребёнок🤱, а до Леруа не добраться своим ходом 😔

    Добавить отзыв

    • bowtiesmilelaughingblushsmileyrelaxedsmirk
      heart_eyeskissing_heartkissing_closed_eyesflushedrelievedsatisfiedgrin
      winkstuck_out_tongue_winking_eyestuck_out_tongue_closed_eyesgrinningkissingstuck_out_tonguesleeping
      worriedfrowninganguishedopen_mouthgrimacingconfusedhushed
      expressionlessunamusedsweat_smilesweatdisappointed_relievedwearypensive
      disappointedconfoundedfearfulcold_sweatperseverecrysob
      joyastonishedscreamtired_faceangryragetriumph
      sleepyyummasksunglassesdizzy_faceimpsmiling_imp
      neutral_faceno_mouthinnocent